考動研究会としずのみのブログ

私は、現場（店頭）が好きで、お客様を見て色々なことを感じます。

現場を見ていれば、大体のことがわかると信じています。


でも、確認する（裏付けをとる）作業というのが大切だとも思っています。
それは数字です。

売れているけど利益が出ているのか？
誰が、どのくらい、何を買ってくれているのか？
そのお客様はどこから、どのくらいの間隔で来てくれているのか？

忙しいのに儲かっていないというのであれば何か理由があるはず。


現場を見ている経営者はほとんどのことはわかっているのだと思います。

でも、100%わかっているということはないと思います。
むしろ、数%の中にすごく大切なことが入っているのかも知れません。


今、お客様の名前、売上、来店日、購入金額、その他の情報があるので
あれば、それを自動的に視覚的に確認できるようにすることをお薦めします。

多分、日計の売上や粗利、お客様の数などのデータは確認していると
思いますが、もう少し分析ということも必要だと思います。

私が考えるデータ分析は、ただ単に数字を見るということではなく、もっと
お客様について把握するということです。


皆さんは、少し行けていない店から忘れられてると思うことはありませんか？
毎年・毎回利用しているのだから、何かしら案内があってもいいんじゃないか？
と思うことはありませんか？



いきなり分析と言われても経営者がやるのは大変かもしれません。
データを分析するのはさほど大変ではありません。
むしろ、どんなデータがあるか、それをどう利用するか、の方が重要です。

一昔前に比べたらとても楽になりました。
ちょっとエクセルが使えたら色々な集計・分析が出来るのです。

使わない手はありません。

私に言っていただければお手伝いすることも可能です。


ちょっとした変化に早く気が付くこと、これは数字がとても分かりやすく、
究極的には、数字が全てだと思うのです。

人には感情や思い込みなど、何らかのバイアスがかかってしまうものです。

ですから、現場9割で確認1割という意識を持ってほしいと思います。



しずのみでは、データ分析のお手伝いもします。

データの扱いでとても時間がかかっていること、大変な思いをして
いること、手書きでやっているけどデータ化したいこと、諦めていること、
データがわかりにくいと感じていること、何でもお気軽にご相談ください。

ご質問にお答えします。




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でも、自分ではなかなかうまくできない、続かない、ただの売り込みに
なってしまう。

静岡の小さなお店、個人経営者が元気にならないと、静岡市全体は
良くなっていきません。
ですから、ほんの少しですがお手伝いできたらと思っています。

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