考動研究会としずのみのブログ

考動研究会の堀住です。

──────────────────────────────────────

最近、中谷彰宏さんの講演ＤＶＤをよく見ています。
何度見てもいいです。
新しい発見もたくさんあります。

昨日は、約束の時間になったら始める。
というお話を書かせていただきました。

今日の言葉

　どうしたら成功できるんですか？ではなく
　どうしたら始められるか。（始めなくては話にならない）


考動研究会　主催
中谷彰宏講演会「お金と時間と才能がないうちに始めよう」より

──────────────────────────────────────
昨日配信したメールマガジンの感想をいただきました！
以下、原文を引用し、一部を伏字とさせていただきます。


堀住さん

こんにちは！　豊川の○田です。
ご無沙汰しております。

いかがお過ごしでしょうか？


堀住さんのメルマガは消費者の視点から考察されているため
とても勉強になり役立っております。


先日16日のメルマガで「今、目の前のお客様を大切にする」は、
たいへん共感いたしました。


実は、以前の私は、いかに新規のお客様を獲得するかに注力しておりました。

私の業種は、○○が代表するように、○○における減収が
あるため、それを補う必要があり、「いかに新規のお客さんを・・・」と
言う考えが、まず頭にあり、そこに注力をしておりました。

もちろん商売を営んでいる以上、新規のお客様を見つけることも大事でしょう。


しかし、ある時、気がついたんです。

いま、こうして商売を続けていられるのも、既存のお客様に
支援していただけているからこそ、いまの自分があるんだと。


目の前のお客様が大切だとは、頭では分かっていても、
業種の特性上（○○も継続してただける可能性が大きい）、
それに甘んじていたわけです。

これに気がつくまで、それまでお客様に対して本当に申し訳ない
ことをしてきたなと、そんな気持ちでいっぱいになりました。

（甘んじたことで、大して何もしてこなかったこと）


それ以来、いまのお客様をもっともっと大切にしょうと。

昨今ではお客様にも、段々とそのことが伝わっているように、
感じるようになりました。


もちろん、堀住さんと出会い、講演会・メルマガ等で
刺激を受けていることも一つの要因です。


お客様も応援してくださっているなと感じる今日この頃です。


いつもありがとうございます！



以上


○田様、ありがとうございました。

○田様は、考動研究会の講演会に、県外から数回参加してくださっています。

お仕事を通じて周りの方を幸せにして、また、考動研究会の講演会や勉強会に
参加していただきたいです。


──────────────────────────────────────

【次回の勉強会】

藤枝市の洋菓子店「レ・トゥーヌソル」オーナーシェフ
山田辰巳さんのお話です。

11月4日（火）19時30分～21時30分
会場　ペガサート９階　小会議室２

参加する価値は十分あると思います。
あなたも、ぜひ、ご参加ください！

──────────────────────────────────────