考動研究会としずのみのブログ

ケーキ屋さんの夏まつりに行って、

無料のかき氷を５種類のシロップで楽しみたい！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　<考動研究会>

藤枝市大洲の大洲中向かいのケーキ屋さん、レ・トゥーヌソルさんで恒例の夏まつり。

レ・トゥーヌソルホームページ　http://www.les-tournesols.jp/


昨日から4日間の開催です！

ちびっ子体験や、ゲームコーナー、セルフカキ氷などなど。


今年のカキ氷のシロップは？

定番から、いちご。マンゴー。ピーチ。
新作で、レモン。ソーダ。

の５種類。

無料ですし、食べ放題ですし、全部食べた―い！！



レ・トゥーヌソル
藤枝市大洲４－１３－５８　大洲中学校前
TEL　０５４－６３４－４３２５

営業時間は　１０：００～２０：００です。
定休日　水曜日（祝日の場合は営業）





サービス向上は、何のため？

それは、もちろんお客様に喜んでいただくためなのですが、それだけではないですよね。

そこを突き詰めて考えていくと、売上は上がるんです。


スタッフもスッキリします！
働きやすくなります！


さあ、一緒に考えてみませんか？

そして、考動あるのみ！


次回の講演会は8月27日土曜日。
40回目の講演会となります。


今回から、会場も小さく、こじんまりと中身の濃い講演会にしようと
思っています。

おかげさまで参加者は定員まで申し込みをいただいております。

ありがとうございます！


考動研究会の講演会には、女性の参加者もいらっしゃいます。
ご自分の中に何か秘めたものがある女性の方にはぜひ参加して
いただきたいと思います。



第40回講演会

「クレームを経営面から考える」

　　　～経営者はクレームからのメッセージに敏感になれ～

講師　（有）ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
　　　代表取締役　高萩徳宗氏

日時　平成２３年８月２７日（土）　１８時３０分～２０時４５分
会場　静岡市産学交流センター　７階　小会議室
定員　２０名
参加費　５，２５０円（税込）




お問い合わせは、考動研究会　堀住（ほりずみ）まで
メールアドレス　koudou@info-bits.com


クレームというと嫌なものだと感じてしまいますが、サービスを受けたお客様が
何かを感じた結果を口にしたもので、火消のようにただ謝ったりすればいいという
ものではありません。

お客様の声に耳を傾けるという視点でお話を聞き、お客様の気持ちに寄り添い、
クレームを見極めることでサービスのヒントが得られるかもしれません。

静岡市で開催される講演会に参加してを聞いて自社のサービスレベルを
上げませんか？


考動研究会は、静岡市で講演会勉強会を開催し、
魅力ある店づくりに取り組む静岡市の経営者と女性の独立を
応援しています。