考動研究会としずのみのブログ

連日ご案内させていただいておりますが、

2014年5月24日土曜日　18時30分から

『売上アップのためのサービス改革』というセミナーを開催します。


場所は、静岡市葵区のレンタルスペース　AOSHIMAさんです。


このセミナー、本当に成果が表れる、わずかなピントのずれに気が付ける分かりやすい、
と大人気なんです。


受付は締め切りましたが、AOSHIMA　レンタルスペースさんではLIVE配信ができ
ますので取り組んでみたいと思っています。


ユーストリームのトップページから『売上アップ』で検索して下さい。
http://www.ustream.tv/?lang=ja_JP

中央にキーワード検索という枠があります。（虫めがねのアイコンが目印です）



現在、過去のセミナーをテスト配信中です。







おかげ様で10周年
小さなお店の便利で安価な仕組み作りを現場で一緒に考えます！

小さなお店のビジネスサポート考動研究会

インターネット・パソコン・スマートフォン・タブレット・アプリ等を上手に利用して
お客様の利便性を高めたり、時間や経費を抑えましょう。

ウェブカメラも使い方次第で面白いかと思いますし、Airレジもこれから本格的に
普及し始めるかもしれません。

ホームページやデザインに関するお問い合わせもお気軽にどうぞ。

お問い合わせは　koudou@info-bits.com　まで


平成26年5月24日開催のビジネスセミナー

『売り上げアップのサービス改革』

講師　高萩徳宗氏

時間　18時30分～20時45分
参加費　5000円（税別）
定員　15名


高萩徳宗氏　プロフィール

1964年8月10日生まれ。大分県出身。
小田急電鉄、日本旅行を経て、1999年「お体に障害のがある方や
高齢者向けの旅行会社」ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ
を創業。福祉や介護の観点ではなく、サービスの本質を極める旅
づくりに、障害者、高齢者、一般の方などのリピーターやファンが
多い。

著書
「売れるサービスのしくみ」
「サービスの心得」
「サービスを安売りするな」

著書のなかで、
「おまけや値引きはサービスじゃない」
「お客様は神様ではない」
「接客とサービスはイコールではない」
「クレームを集客アップに生かす」
など、一般的に言われていることとちょっと違う角度から働く人の
気持ちに寄り添う、現場での事例を交えたお話は分かりやすく
現場で実際に行動につながると定評があります。

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