考動研究会としずのみのブログ

『サービスは誰の幸せのためにあるのか？』

皆さんはどう思いますか？

もちろん、お客さんのためという答えもあるでしょう。
でも、お客さんのため、だけと考えていると、お客さんの要望を何でも聞いていこうと過剰なサービスに
なってしまいます。
そして、挙句の果てにはスタッフに言いたい放題ということも・・・。


サービスとは、お客様のため、スタッフのため、経営者のためにあるのです。

高萩徳宗著　「サービスの教科書」より

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考動研究会の第30回記念講演会を開催します。


講師は、テレビ東京「ガイアの夜明け」～究極のサービスを目指せ～　や　
　　　　　 ＮＨＫ「会社の☆星」～接客のコツ～などの出演実績をお持ちの高萩徳宗さんです。

今回は、30回の記念講演会ですので、集大成として最高の講演会にしたいと思います。


絶対に、絶対に、参加して良かったという講演会にします！


ぜひ、ご参加ください。


あなたの一歩があなたの人生を変えるのです。



　　日時　　　平成21年7月11日（土）　

　　講師　　　高萩徳宗氏　（ベルテンポトラベル・アンド・コンサルタンツ代表取締役）

講演タイトル　『売れるサービスのしくみ』

　　会場　　　静岡市産学交流センター会議室

　参加費　　　5000円（税込）

　　定員　　　 80名


お申込みは　考動研究会のホームページよりお願いします。